所有的設(shè)計師都知道應(yīng)該向誰發(fā)送內(nèi)容的唯一方法是,如果我們在所有受眾面前測試該內(nèi)容。常州商標(biāo)logo設(shè)計公司永遠不要以為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容或產(chǎn)品會為我們希望他們工作的受眾服務(wù)。這是那些喜歡數(shù)據(jù)但將因果關(guān)系混淆的人們的陷阱。盡管每個人都可以背誦“關(guān)聯(lián)不是因果關(guān)系”的口頭禪,但很少有人理解和應(yīng)用它。掌握表明受眾與某內(nèi)容之間相關(guān)性的數(shù)據(jù)的營銷人員幾乎總會得出結(jié)論,即受眾需要使用該內(nèi)容進行個性化。缺陷在于您的分析顯示了相關(guān)性,無法告訴您是什么導(dǎo)致了響應(yīng)。我最近在一次會議上聽到了一個“專家”推廣這種誤導(dǎo)策略的例子。他說:“您的數(shù)據(jù)可以向您顯示訪問者正在查看您的產(chǎn)品,因此當(dāng)他們幾天后返回您的網(wǎng)站時,您應(yīng)該向他們顯示他們之前正在查看的產(chǎn)品。這將為訪問者提供統(tǒng)一的體驗。”
這是使用相關(guān)數(shù)據(jù)跳至個性化的經(jīng)典示例。常州商標(biāo)logo設(shè)計公司怎么知道訪客仍然想要那個產(chǎn)品?還有其他更適合的產(chǎn)品嗎?當(dāng)您擁有暗示可能發(fā)生的數(shù)據(jù)時,很容易得出結(jié)論。幾年前,我就其優(yōu)化策略咨詢了Staples。當(dāng)他們報告說其首席執(zhí)行官希望將所有精力都放在個性化上時,我們正在加強他們的測試程序。問題在于他們沒有任何因果數(shù)據(jù)表明他們應(yīng)該個性化。他們甚至還沒有完成基本測試。作為他們的顧問,我們討論了該決定的含義,我建議他們不要采取這種行動。不幸的是,他們想取悅CEO,因此他們遵循了自己的前進指令,決心要向受眾群體個性化。經(jīng)過兩年的任意性,非數(shù)據(jù)驅(qū)動的個性化快速發(fā)展,Staples最終意識到,他們不知道自己所做的事情是否有價值。他們基于假設(shè)而非數(shù)據(jù)進行個性化設(shè)置。最終,他們停止了瘋狂的嘗試,但是經(jīng)過了兩年的努力。
所有優(yōu)化工作都伴隨著機會成本。如果常州商標(biāo)logo設(shè)計公司選擇針對受眾進行個性化設(shè)置,那么我們將放棄其他優(yōu)化機會。如果斯臺普斯不浪費所有的精力,兩年之內(nèi)可以取得什么成就?在繼續(xù)進行任何個性化工作之前,我們需要了解要個性化的受眾的規(guī)模,以及不進行個性化的權(quán)衡。一旦了解了受眾群體的規(guī)模,就需要將其與針對更多人群進行優(yōu)化的潛在價值進行比較。做一些簡單的數(shù)學(xué)。計算出您的總受眾群體每次測試的平均提升量。然后,將其與您針對較小的目標(biāo)人群進行個性化設(shè)置所需的提升效果進行比較,以使其與受眾范圍內(nèi)的實驗產(chǎn)生的提升效果相等。假設(shè)您要個性化的受眾是總?cè)丝诘?0%,而每次測試的平均提升是7%。占總?cè)丝?0%的任何提升都必須大得多,以等于總?cè)丝谒苓_到的提升。
謹(jǐn)慎地針對如此小的受眾進行優(yōu)化,以至于要取得驚人的收益,才能使總?cè)藬?shù)適度地得到改善。在此階段,我們尚未進行個性化設(shè)置,但是我們正在創(chuàng)建一些變體,如果
常州商標(biāo)logo設(shè)計公司進行個性化設(shè)置將使用這些變體。與所有良好的測試一樣,創(chuàng)建完全不同的變體,并提供盡可能多的流量支持的選擇。由于我們將要挑戰(zhàn)個性化本身的概念,因此您可能還需要設(shè)計一種變體,以使普通觀眾了解它與個性化版本的關(guān)系。